Spiekster op 18 april 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Er is een email naar de auteur van deze klacht verzonden.
Een klant heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een besteld voorjaarspakket van Veronica Magazine. Ondanks dat het bedrag drie tot vier weken geleden is afgeschreven, is er slechts één pakket bezorgd in plaats van de twee die waren besteld. De klacht is inmiddels opgelost.
Boodschappen (voorjaars) pakket nog steeds niet geleverd.
We hadden er twee besteld, leuk om kado te geven, maar er is maar een bezorgd.
Het geld is drie a vier weken geleden al afgeschreven.
Tweede pakket leveren of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2013 om 16:03 geantwoord
Er is een email naar de auteur van deze klacht verzonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
