tjeerd1972 op 06 juni 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Beste heer Tjeerdsma, Wij hebben u zojuist een mail verstuurd met daarin de verwachte levertijd van de tablet. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine Webcare Team
Een klant heeft op 20 mei 2014 een boodschappenpakket besteld bij Veronica Magazine en het bedrag van €14,90 is direct afgeschreven. Ondanks de belofte dat het pakket binnen twee weken zou worden verzonden, is het pakket na drie weken nog steeds niet ontvangen.
Ik heb op 20 mei 2014 een boodschappenpakket besteld, het bedrag van €14,90 is nog die zelfde dag van mijn bankrekening afgeschreven. Er word geschreven dat het boodschappenpakket binnen twee weken word opgestuurd na ontvangst van het overgemaakte bedrag van €14,90. Inmiddels zijn we alweer 3 weken verder en kwam ik vandaag weer teleurgesteld thuis.
Ik hoop gewoon dat ik het boodschappenpakket zeer spoedig mag ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2014 om 16:23 geantwoord
Beste heer Tjeerdsma,
Wij hebben u zojuist een mail verstuurd met daarin de verwachte levertijd van de tablet.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veronica Magazine beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
