Klacht: bezorging en wincode

Mw van den Berg op 12 april 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 13 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Contact opgenomen en de klacht is opgelost. Mocht u nog vragen hebben hierover verzoeken wij u contact op te nemen met de Abonnee Service op het telefoonnummer 035-6463232.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 12 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waarom krijg ik mijn Veronica pas op donderdag of op vrijdagmiddag terwijl mijn ouders hem al op dinsdagmiddag krijgen??? (zij wonen aan de Kersenstraat 7 in Leiden ik aan de Maresingel 21A in Leiden…) En…. Hoe uniek is de wincode uit nr.15… Ontvangt iedereen een gratis puzzelboekje???

Gewenste Oplossing:

Veronica eerder in ontvangst en kans op andere prijs.... (Ik hou het beschaafd.... de hoofdprijs zou leuk zijn, hahaha)

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 13 april 2012 om 09:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact opgenomen en de klacht is opgelost.
Mocht u nog vragen hebben hierover verzoeken wij u contact op te nemen met de Abonnee Service op het telefoonnummer 035-6463232.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM