Mijn Klacht:
17 sept. 2014 veronica abbo afgesloten. Gratis kado (tablet) zou omstreeks 24 oktober geleverd worden.
Al 2 mails naar Sonama gestuurd, maar nog steeds geen reactie!
Gewenste Oplossing:
als tablet geleverd wordt
Klacht: archos tablet incl toetsenbord/hoes niet geleverd
bama67 op 04 november 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 6 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Baas, Bedankt voor uw email. Wij hebben u zojuist een mail verstuurd met daarin de levertijd van de tablet. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Veronica TV Gids Support
Een abonnee van Veronica Magazine heeft op 17 september 2014 een abonnement afgesloten, waarbij een gratis tablet met toetsenbord zou worden geleverd rond 24 oktober. Ondanks het versturen van twee e-mails naar Sonama heeft de abonnee geen reactie ontvangen en is de tablet nog steeds niet geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 06 november 2014 om 12:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Baas,
Bedankt voor uw email.
Wij hebben u zojuist een mail verstuurd met daarin de levertijd van de tablet.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Veronica TV Gids Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
