[email protected] op 28 april 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Geachte mevrouw Out, Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht. Bedankt voor uw bericht op klacht.nl Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost. Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen, anders kunt u deze mail...
Een gebruiker van Veronica Magazine heeft geklaagd over onbetrouwbare aanvangstijden van programma's in de Superguide-app, die niet overeenkomen met de tijden op haar telefoon. Dit wordt als vervelend ervaren en de gebruiker vraagt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
De aanvangstijden van de programma’s kloppen niet steevast staan ze in superguide een later op mijn telefoon. Vind ik erg vervelend want de app is niet betrouwbaar. Heeft u de oplossing?
Mvg linda
Tevreden ben ik wanneer de juiste tijden staan vermeld bij de programma's.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2018 om 10:33 geantwoord
Geachte mevrouw Out,
Dit is een automatisch gegenereerde mail bericht.
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl
Volgens onze gegevens is uw klacht opgelost.
Mocht dit niet het geval zijn kunt u contact met ons opnemen, anders kunt u deze mail als niet verzonden beschouwen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
