spieringstab op 30 maart 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Voorwaarden uitgelegd
Een consument heeft een klacht ingediend over de stilzwijgende verlenging van zijn abonnement op de Veronicagids, dat oorspronkelijk voor een jaar was aangeboden voor 25 euro. Ondanks de toezegging dat het abonnement na een jaar automatisch zou stoppen, ontving hij een rekening van meer dan 60 euro voor een nieuw jaar. De consument benadrukt dat deze verlenging niet conform de gemaakte afspraken was.
Ik heb vorig jaar een aanbieding gekregen voor 1 jaar de Veronicagids voor 25 euro. Na dit jaar zou dit automatisch stoppen werd mij telefonisch verteld. Nu krijg ik gewoon een rekening van maar liefst dik 60 euro voor een nieuw jaar. Dit was niet de afspraak. Ook mag er niet meer stilzwijgend verlengd worden. Ik heb een Samsung Galaxy tab en daar heb ik de Veronicagids-app op staan, daar kijk ik op.
Veronicagids stopzetten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2012 om 15:21 geantwoord
Voorwaarden uitgelegd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
