Bertje59 op 20 januari 2018 over Ruba in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant van Ruba uit zijn onvrede over de vernieuwde 5 pack vloei, die volgens hem lastiger te openen is en met onnodig gekleurd papier komt. Hij ervaart dat het papier sneller scheurt tijdens het rollen, wat leidt tot gaten in de sigaret. Dit heeft zijn tevredenheid over het product aanzienlijk verminderd.
Tot vorige week zeer tevreden over ruba shag en vloei. Maar sinds vorige week lijkt de 5 pack vloei vernieuwd: de 5 packdoos is lastiger te openen.het lipje is vastgeplakt. Elk pakje vloei begint en eindigt met gekleurd papiertje… Lijkt me zinloos, maar het vervelendst is dat als je de sigaret rolt het papier sneller scheurt en na bevochtigen plakband trekt het een gat in de sigaret. Heel jammer
Gewoon die oude rubavloeitjes weer terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
