Klacht over ROVA: Vernielen oprit door strooiz…

Mijn Klacht:

Afgelopen winter is onze oprit door het strooizout van de Rova zodanig beschadigd dat deze vervangen moet worden(stenen zijn helemaal uitgebeten ).Telkens als de wagen bij ons in de straat kwam ging hij precies bij ons voor de deur nog een keer achteruit met draaiende machine zodat we de volle laag kregen .Op 5-3-2023 heb ik al een mail gestuurd met foto en kosten ,maar geen reaktie gehad.
De koste voor vervanging zijn schrik niet 4772,48 Euro.
Gaarne bericht wat de Rova hier denkt aan te doen.
m.vr.gr. T.Abbink Piersonstraat 46 7103HC Winterswijk.
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Een redelijke vergoeding ,en naar de toekomst ander rijgedrag om te voorkomen dat we volgend jaar niet weer hetzelfde probleem krijgen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ROVA

Heeft op 14 april 2023 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Abbink,

Ik wil u doorverwijzen naar ons schadeformulier. Als u alle gegevens daarop invult neemt onze schadeafdeling uw klacht in behandeling. Tevens ontvangt u een terugkoppeling over de verder afhandeling zodra we alle informatie hebben ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.

Vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum.

T.H.Abbink

Heeft op 15 april 2023 om 12:38 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Op 5-3-2023 al een foto gestuurd en kosten per mail.
12-4-2023 alles nogmaals ingevuld op Rova klachten.
Nu moet ik nogmaals alles invullen op een schade formulier welke ik nergens op de side kan vinden.Ik snap het eigenlijk niet,is het de bedoeling om mensen af te schrikken.
Gaarne z.s.m. bericht hoe verder.

Bericht van ROVA

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Abbink, Ik stuur uw melding door naar de betreffende afdeling, met het verzoek contact met u op te nemen over deze schade. Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum

Bericht van ROVA

3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Abbink, Als het goed is, is mijn collega bij u geweest en proberen we de schade binnenkort te herstellen. Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum

Reactie van de melder van de klacht T.H.Abbink

3 jaren geleden - helemaal correct . volgende wek gaan we kijken wat er aan te doen is.

Reactie van de melder van de klacht T.H.Abbink

3 jaren geleden - Geachte Firma, In de tweede helft van April is de Rova geweest om een gedeelte van de stoep evt: schoon te spuiten. Volgens de desbetreffende persoon was dat geen oplossing omdat al het zand tussen de stenen weggespoten zou worden en er teveel kleur verschil zou ontstaan met de rest van de oprit. Hij zou het op kantoor doorgeven ,maar tot op heden geen enkele reaktie gehad. Gaarne bericht wat de Rova financieel wil bijdragen voor het vervangen van de stenen. De kosten heb ik al eerder doorgegeven (zie bovenstaande mail). m.vr.gr. T.Abbink

Klacht: Vernielen oprit door strooizout van de Rova.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ROVA

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven