Klacht: Vermissing koffer

op 13 juni 2016 over EuroParcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Koffer is achtergebleven in het vakantiehuis. Vervolgens contact opgenomen met EuroParcs Resort Brunssummerheide. Ja, mevrouw uw koffer staat hier. Tevens per mail bevestigd. Nog geen twee uur na de bevestiging het koffer gaan ophalen, weg koffer!
Na twee maanden mail en bellen een compensatie van €50 gekregen. Heel fijn maar daar heb ik geen nieuw koffer voor.

Gewenste Oplossing:

Met een fatsoendelijkse compensatie voor een nieuw koffer

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door EuroParcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat EuroParcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EuroParcs

Heeft op 06 maart 2020 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

We sluiten hierbij uw klacht op Klacht.nl omdat deze door omstandigheden gedateerd is en zeer waarschijnlijk al is opgelost via een ander kanaal. Mocht dit niet het geval zijn kunt u deze natuurlijk opnieuw plaatsen zodat we dit alsnog voor u in behandeling kunnen nemen.

Met vriendelijke groet,
Europarcs Service

Alle klachten die gemeld zijn door myra123