Anoniem20001996 op 03 april 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Anoniem20001996, Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, sluit ik hierbij deze klacht. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons...
Een klant heeft aangegeven dat verloren spullen in de buurtbus niet adequaat worden afgehandeld door Arriva. Hij vraagt zich af of deze spullen op de website "Arriva I lost" worden vermeld of wat er verder mee gebeurt. De klacht is inmiddels opgelost.
Als je je spullen verliest in de buurtbus kom die er dan ook op te staan op Arriva I lost of wat word ermee gedaan
Ik ben tevreden wanneer ik hier antwoord op krijg en m’n spullen terug heb ben al een week op en neer aan het gaan om m’n spullen te zoeke
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Anoniem20001996, Wat vervelend dat je je tas verloren bent. Ik ga het voor je navragen. Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Anoniem20001996, De buurtbussen werken niet via iLost. Heb je voor mij details van je reis Heb je voor mij de datum, je vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en eindhalte Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2018 om 10:52 geantwoord
Beste Anoniem20001996,
Omdat we geen reactie van je hebben ontvangen, sluit ik hierbij deze klacht.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Sophie
Arriva Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
