Mijn Klacht:
Ik heb een verlopen Voucher bon. Ik heb naar Groupon gebeld om te vragen of ik hier credits voor kan krijgen. Groupon vertelde mij dat het aankoopbedrag van 17euro op 16-10-2012 zou zijn overgemaakt naar mijn rekening. Ik heb contact met mijn bank opgenomen en er is op die dag of rond die periode geen bedrag van 17euro gestort. Groupon blijft volhouden dat ik het aankoopbedrag heb terug gekregen wat dus niet zo is. Ik begrijp niet waarom het aankoopbedrag door Groupon teruggestort zou zijn terwijl de Voucher tot 04-12-2012 gedig was. Ik wil hier gewoon credits voor zoals het hoort.
Gewenste Oplossing:
Als ik credits krijg.
