Klacht: verloot

poepie12 op 17 december 2013 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

lotto geeft aan tot 31 dec en nu kan je je al niet meer inschrijven ????

Gewenste Oplossing:

inschrijven natuurlijk voor verloot

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 18 december 2013 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij (afdeling klachten) hebben op dinsdag 17 december 2013 en vandaag 18 december 2013 telefonisch contact geprobeerd op te nemen met mevrouw. Helaas krijgen wij steeds een antwoordapparaat. Deze hebben wij ingesproken. Tot slot hebben wij een e-mail verstuurd naar het door de klant opgegeven e-mailadres. Hierin hebben wij mevrouw bevestigd dat wij haar hebben aangemeld voor alle vier te winnen prijzen. Daarnaast hebben wij verteld dat er in het Lotto magazine vermeld staat dat zij zich ook kan aanmelden door ons te bellen op het gratis telefoonnummer 0800-1501. Mevrouw heeft alvorens deze klacht te plaatsen op klacht.nl geen contact met ons opgenomen. Wij weten dan ook tot op heden niet waarom mevrouw. zich niet kon aanmelden.

Alle klachten die gemeld zijn door