Klacht over NS: Verlichting bij fietskluis

Mijn Klacht:

ik huur een fietseling op station Rotterdam Alexander aan de Marten Meesweg/ zijde Watermanweg (fietsclubs F2).
De verlichting bij de fietskluis die ik huur is al meer dan een jaar stuks. op de hele rij branden nog maar twee lampen. Ik voel me hierdoor niet veilig, erg donker daardoor moeilijk sleutel in het slot te krijgen.
k heb diverse malen gebeld, digitaal een klachtenformulier ingevuld. Aardige mensen die zeggen dat het wordt doorgegeven maar vervolgens gebeurt er niets. Ik ben sinds 18 januari 2012 bezig en begin moedeloos te worden.

Gewenste Oplossing:

Lampen vervangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 14 februari 2013 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact gehad met de storingsorganisatie en klant per mail geïnformeerd dat de nodige onderdelen inmiddels gearriveerd zijn om de verlichting te repareren.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - ik huur een fietseling op station Rotterdam Alexander aan de Marten Meesweg/ zijde Watermanweg (fietskluis F2). De verlichting bij de fietskluis die ik huur is al meer dan een jaar stuks. op de hele rij branden nog maar twee lampen. Ik voel me hierdoor niet veilig, erg donker daardoor moeilijk sleutel in het slot te krijgen. k heb diverse malen gebeld, digitaal een klachtenformulier ingevuld. Aardige mensen die zeggen dat het wordt doorgegeven maar vervolgens gebeurt er niets. Ik ben sinds 18 januari 2012 bezig en begin moedeloos te worden. Ik heb een mail ontvangen waarin staat vermeld dat de de "klacht"is opgelost. Jammer maar helaas bij fietskluis 1 t./4 doet de verlichting het nog steeds niet. Daar ging het om.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Klacht: Verlichting bij fietskluis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer