Klacht: verlenging rijbewijs CBR

Jan van der Winkel op 11 juni 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 11 juni 2019

Een 85-jarige man heeft een klacht ingediend bij het CBR over de vertraging in de verlenging van zijn rijbewijs. Hij diende op 11 april een gezondheidsverklaring in en ontving een bevestiging dat hij binnen acht weken een reactie zou krijgen, maar heeft tot nu toe niets gehoord. Na telefonisch contact met het CBR werd hem meegedeeld dat de wachttijd momenteel 19 weken bedraagt en dat hij pas rond 28 augustus een bericht kan verwachten.

Mijn Klacht:

Ik ben 85 jaar en moet derhalve gekeurd worden voor het verkrijgen van een nieuw rijbewijs. Mijn huidige rijbewijs loopt eind juni af. Op 11 april heeft het CBR de gezondheidsverklaring ontvangen en heb ik een bevestigingsbrief ontvangen met daarin vermeld dat ik binnen acht weken bericht zou ontvangen. Echter tot op heden heb ik geen bericht ontvangen. Heden morgen heb ik telefonisch contact gehad met het CBR. Hun antwoord: U had binnen die periode van 8 weken moeten bellen, nu bent u te laat. De wachttijd is momenteel 19 weken, dus u kunt bericht verwachten ron 28 augustus. Als u het hiermee niet eens bent, kunt u een brief schrijven aan de minister. Misschien dat het dan eerder kan.

Gewenste Oplossing:

Dat ik voor verstrijken van de looptijd van mijn huidige rijbewijs een nieuw rijbewijs heb, zodat ik kan blijven autorijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM