Klacht: Verlenging rijbewijs

HoevermaghetCBRgaan op 30 januari 2020 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 30 januari 2020

Een individu diende in augustus 2019 een gezondheidsverklaring in bij het CBR voor de verlenging van zijn rijbewijs, maar ontving pas in januari 2020 een verzoek om een medisch verslag van een arts. Na contact met het CBR werd aangegeven dat de wachttijd voor de behandeling van de aanvraag minimaal 7 tot maximaal 20 weken zou zijn, wat de betrokkene als onacceptabel ervaart. Rechtsbijstand kon alleen worden verleend als de persoon beroepschauffeur was.

Mijn Klacht:

Begin augustus 2019 heb ik een gezondheidsverklaring ingediend om mijn rijbewijs te verlengen. Het ontvangst is direct door CBR bevestigd.
Begin januari 2020 !!! kreeg ik het verzoek een digitale medisch verslag aan te leveren, ingevuld door een arts. Dit heb ik binnen 2 dagen gedaan.
Op 20 januari heb ik het CBR gebeld wat er nu gaat gebeuren. Gemiddelde wachttijd 4 weken, maar zou maximaal 16 weken kunnen zijn.
Op advies van persoon van CBR het contactformulier ingevuld en situatie nogmaals beschreven. Op 22 januari werd ik teruggebeld door CBR. Uitleg : u zit in de molen; uw wachttijd is minimaal 7 weken maar tot maximaal 20 weken. Niet te geloven.
Rechtsbijstand gevraagd, echter ook die zeiden mij alleen te kunnen helpen als ik beroepschauffeur zou zijn. Ja, ik ben zakelijk als accountmanager ook auto afhankelijk, maar dat telt niet mee.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn rijbewijs eindelijk zou kunnen verlengen en weer een normaal, sociaal leven zou kunnen hebben.
Verder moet het CBR werkelijk op de kop worden gezet en vanuit de overheid mensen bijplaatsen om achterstand weg te werken.
Het CBR maakt levens kapot en de overheid doet er niets aan !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HoevermaghetCBRgaan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM