Klacht: verlenging rijbewijs

hymer op 31 juli 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 31 juli 2019

Een persoon heeft in maart een gezondheidsverklaring voor de verlenging van zijn rijbewijs ingediend bij het CBR, maar na meerdere keuringen en geen ontvangst van de benodigde documenten, is zijn rijbewijs op 1 augustus verlopen. Tijdens een telefonisch contact met het CBR kreeg hij te horen dat er nog niets ontvangen was, ondanks dat de specialist de papieren had opgestuurd. De klant vond de houding van de telefoniste onprofessioneel en vergelijkbaar met die van een schooljuf.

Mijn Klacht:

in maart via computer gezondheidsverklaring ingevuld en betaald.
na gekeurd bij huisarts weer een brief van cbr moest gekeurd worden door specialist alles bij elkaar nog steeds geen brief ontvangen om rijbewijs aan te vragen bij de gemeente.
Vanmorgen gebeld en er was nog niks ontvangen zei de dame aan de telefoon ik moest bellen naar de specialist of de papieren waren opgestuurd.
De papieren waren opgestuurd .
Ben in maart begonnen om rijbewijs te verlengen op 1 augustus is mijn rijbewijs verlopen .
De dame aan de telefoon was tijdens het gesprek net een toesprekende schooljuf of aan mij lag.

Gewenste Oplossing:

Dat ik zo spoedig mijn rijbewijs mag aanvragen bij de gemeente.
En dat de overheid hier wat aan gaat doen we leven toch in Nederland.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM