Klacht: Verlenging met toestel

Richard70 op 13 juni 2019 over GSMWeb in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GSMWeb
Status Open
Datum 13 juni 2019

Een klant van GSMWeb heeft een verlenging van zijn contract met een toestel aangevraagd, maar heeft tot nu toe geen communicatie ontvangen over de levering. Ondanks drie telefoontjes waarin werd beloofd dat de zending de volgende dag zou aankomen, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en is teleurgesteld over de geboden excuses en de service.

Mijn Klacht:

0506 konyrakt verlengt met toestel.
Tot op heden geen mail of bericht van hun zijde.
3 x gebeld, 3 x te horen gekregen dat zending morgen binnenkomt en s,avonds een mail zal ontvangen dat deze verzonden is en morgen afgeleverd word.
In het verleden altijd mijn kontrakten via hun besteld maar dit is echt teleurstellend, laatste keer geweest, nooit meer.
Zeg het dan als je noet kan leveren, word moe van die k.t smoezen! “ op voorraad” yeah

Gewenste Oplossing:

Eerlijk antwoord en netjes een tegemoetkoming.
Leveren !!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWeb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWeb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM