Mijn Klacht:
Ik heb in maart 2018 een verlenging aangevraagd, dat in augustus 2018 in gaat.
De verlenging houd in dat ik per augustus 400 bel minuten krijg voor 8 euro.
Ik heb vandaag gebeld of ik dat kan veranderen naar onbeperkt bellen en een data bundel voor 1000 mb er bij, voor 13,50 euro. Ik kreeg te horen dat het niet mogelijk is, omdat het langer dan 2 weken is geweest dat ik het verlengd heb. Ik ben hier zeer teleurgesteld over en had niet verwacht dat Telfort hier moeilijk over zou doen. Mijn vraag is, zou dit alsnog veranderd kunnen worden
Gewenste Oplossing:
Als Telfort het contract wil veranderen.
