Dam1962 op 07 oktober 2015 over Trans Link Systems in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft moeite met het verlengen van de OV-chipkaart van zijn dochter via de website van Trans Link Systems, omdat er al twee weken storingen zijn in het computersysteem. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leverden geen bevredigende reactie op, waarbij de klant de indruk kreeg dat de medewerkers ongeïnteresseerd waren.
Probeer reeds 2 weken bezig via de site van TSL om de ov-kaart van mijn dochter te verlengen.
Dit telkens niet omdat er steeds storing is in hun computersysteem.
Klantenservice gebeld, maar die doen een beetje erg ongeïnteresseerd.
Als ik gewoon via hun site de kaart kan laten verlengen. Meer niet!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trans Link Systems
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trans Link Systems nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
