Klacht: Verkrijgbaarheid excellent Perla espressomaling (blauw etiket)

Julka op 02 november 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 november 2017

Een klant van Albert Heijn in Boxmeer heeft al meer dan 1,5 jaar problemen met de verkrijgbaarheid van de Perla espressomaling (blauw etiket), die steeds niet op voorraad is. In tegenstelling tot andere vestigingen, zoals in Malden en Eindhoven, moeten klanten in Boxmeer regelmatig het product bestellen. De klant suggereert dat de wijnafdeling verkleind wordt om ruimte te maken voor basisartikelen, aangezien er meerdere klanten zijn die met vergelijkbare voorraadproblemen te maken hebben.

Mijn Klacht:

Al meer dan 1,5 jaar heeft de AH in Boxmeer bovenstaand product niet op voorraad. Elke keer moet het worden besteld, terwijl de AH in bijv. In Malden, of Eindhoven elke keer als ik daar kom die wel op voorraad heeft. Zo raak je wel klanten kwijt, want dit is niet het enige artikel. Telkens als ik aan de infobalie om te bestellen sta ik daar niet alleen. Andere klanten moeten dan ook een niet voorradig product bestellen. Ik zou voor Boxmeer willen adviseren, verklein de wijnafdeling met 50% en ruim de stellingen met uitverkoopartikelen (lees rommel) op zodat er ruimte komt voorc basisartikelen. Back to basis in zo’n kleine winkel.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat basisartikelen altijd op voorraad zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer