Terug

Klacht: Verkooppraatjes – Andere levering

Ricky2 op 24 januari 2020 over Houweling Interieur in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Houweling Interieur has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Houweling Interieur
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 24 januari 2020

Een klant heeft een dure bank van Houweling Interieur aangeschaft en duidelijk aangegeven huisdieren te hebben. Na levering bleek dat alleen het zitgedeelte was behandeld met impregneermiddel, en na een klacht werd de bank meegenomen, maar de klant ontving een kleinere bank als alternatief. Tijdens het ophalen zijn er diepe krassen op de hardstenen vloer ontstaan, maar het bedrijf heeft geen reparatie of compensatie aangeboden.

Mijn Klacht:

Dure 5-6 zitter bank gekocht bij Houweling voor bij na 7.000,-
Duidelijk aangeheven dat wij huisdieren hebben. Was geen probleem wanneer wij bank zouden impregneren voor 400,-
Bank wordt geleverd en blijkt achteraf alleen ZITGEDEELTE behandeld. Service afdeling komt langs en spuit impregneer over vuil heen…. Bank wordt na klacht, meegenomen. Als alternatief krijgen wij 2 zitter ipv 6 zitter…..

Bij meenemen meubilair zijn diepe krassen ontstaan in hardstenen vloer. Helaas geen reparatie of compensatie aangeboden……..

Gewenste Oplossing:

1. Oplevering schone bank
2. Oplevering bank volledig geïmpregneerd - huisdier bestendig
3. Reparatie Compensatie schade krassen in natuurstenen vloer
4. Goed alternatief bij reparatie (6 ipv 2 ztter)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Houweling Interieur

Alle klachten over Houweling Interieur →

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven

Alle klachten in Interieurbedrijven →
Meld uw Klacht over Houweling Interieur
Zo werkt het