Mijn Klacht:
Had voor mijn dochter een busabonnement nodig om van huis naar school te reizen. Online kwam ik er niet uit, dus daarom het abonnement aangeschaft bij de Arriva shop in Gouda. Naar nu blijkt is er een ster te weinig verkocht, waardoor ik nu dagelijks extra geld kwijt ben. Hier ben ik zeer ontevreden over!! Heb duidelijk aangegeven welk traject er gereisd moest worden. Via de klantenservice begrepen dat er nu helaas niets anders op zit dan het abonnement ‘uitzitten’ en daarna een juist abonnement aan te schaffen… Vind het persoonlijk ZEER SLECHT van de medewerkster van de Arriva shop. Die reis had ik me dus kunnen besparen.
Gewenste Oplossing:
Wil het aan Arriva laten weten om dit soort zaken te voorkomen. Zo heeft het abonnement nog geen voordeel voor ons!!
