Een klant van Albert Heijn ervaart frustratie omdat de kassière om een identiteitsbewijs vroeg voor haar 21-jarige zoon, die dit niet bij zich had. Hierdoor kon de klant de alcoholische dranken niet afrekenen, wat zij als een te strikte handhaving van de regels beschouwt.
Hallo,
Ik was vandaag met mijn zoon (21) wezen wandelen. Op de terugweg even snel een paar boodschappen bij ah halen. Kom ik bij de kassa vraagt de cassiére identiteitsbewijs van mijn zoon. Deze blijft hij niet bij te hebben. Kreeg ik mijn drank niet mee.
Het mag misschien een regel zijn maar deze werd wel erg letterlijk uitgevoerd! Waardeloos!!!!!
Iets minder rigide graag!!
Dus kijken naar de context wanneer iemand alcohol koopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
