Klacht: verkochte boeken

Suzanne Schmeits op 14 september 2022 over Studystore in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studystore has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Studystore
Categorie Boeken
Status Open
Datum 14 september 2022

Een klant heeft vier boeken verkocht aan Studystore, maar ontving alleen een bevestiging voor drie ingeleverde boeken. Na het versturen van een bericht over deze onjuiste bevestiging, bleef een reactie van het bedrijf uit, terwijl het bedrag voor drie boeken al was overgemaakt. De klant voelt zich benadeeld voor een bedrag van ruim €26.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs 4 boeken verkocht aan Studystore. Deze 4 boeken zijn netjes verstuurd incl. de ondertekende bevestiging met bedrag. Krijg ik een aantal dagen later een bevestiging van het inleveren van 3 boeken. Ik heb hierover een bericht gestuurd dat dit niet juist is, echter na een week nog geen enkele reactie. Het bedrag voor 3 boeken is inmiddels overgemaakt. Ik ben hier dus voor ruim €26 benadeeld.

Gewenste Oplossing:

Het geld van mijn 4e boek overmaken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studystore over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Suzanne Schmeits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM