Mijn Klacht:
Op 18 juli van dit jaar kocht ik via de webshop een pyjama, die ik aan iemand gaf als cadeau. Maar nu al – nog geen maand later – is de lichtblauwe stof van het t-shirt op verschillende plaatsen verkleurd (roze geworden). Dit lijkt me niet normaal.
Bovendien heb ik bijna een week geleden een mail gestuurd met deze informatie én foto’s van de plekken naar de klantenservice, maar ik heb nooit reactie gekregen. Niet echt de beste service dus!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een terugbetaling van het t-shirt of de volledige pyjama bekomen (aangezien het vermoedelijk om een productiefout gaat en waarschijnlijk hetzelfde met de pyjamabroek gaat gebeuren), ofwel een volledig nieuwe pyjama toegestuurd krijgen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
