Mijn Klacht:
Ik bestel 3 x Xhose en 1x Xhose Nozzle
op de website staat ” goederen in voorraad, betaald met ideal, worden binnen 5 dagen geleverd.
Ik betaal met Ideal vanochtend en krijg een email terug dat- indien in voorraad- de goederen binnen 15 WERKDAGEN worden aangeboden.
De email vermeld tevens dat ik wordt doorgestuurd naar de betalingspagina nadat ik de order heb bevestigd. HOEZO ?? Ik heb besteld en betaald.
Ik ben gaan bellen ( website stelt 0,15 p/min) de stem zegt kost 1 euro per gesprek. Na 19min 56 sec krijg ik iemand aan de lijn. Die verteld mij Oh, dat is een foutje U krijgt de goederen binnen 5 dagen hoor.
bestelling nummer 8305400
Volgens de dame is de bestelling al in verwerking maar zij heeft nog geen track en tracé nummer.
Gewenste Oplossing:
Een email met de bevestiging dat de betaling is ontvangen en dat de goederen voor zaterdag door DHL worden aangeleverd.
