Mijn Klacht:
Ik heb per ongelijk gisterenavond, 25-09-2014, een verkeerde ticket besteld.
Met het invoeren van mijn adres ging er iets verkeerd.
Daarna opnieuw ingevoerd en bleek dat de 2 normale tickets
1 de luxe is geworden. Wel afgerekend, met het idee dat ik voor 2 gewone kaartjes heb betaald.
Hierop vanmorgen de Efteling gebeld omdat wij 2 gewone tickets willen en niet 1 de luxe.
Dit kon niet gewijzigd worden.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als het verschil word gecompenseerd.
Wij gaan vandaag 26-09-2014 gewoon met de ticket naar het pretpark.
en zullen noodgedwongen nog een ticket erbij moeten kopen.
wij zullen van de de luxe kaart geen gebruik maken van de extra's die daarbij zitten.
