Mijn Klacht:
Op de laatste afschrift van de bank staat een bedrag van €53,85. Er zijn namen door elkaar gehaald in de familie waardoor wij de rekeningen van een ander familielid betalen die paar huizen verderop woont. Dit staat op dezelfde naam. Canaldigital heeft dit verkeerd geregistreerd en deze fout willen ze niet erkennen. Het andere familielid heeft nu een ontvanger besteld waarbij de kosten bij ons zijn afgeschreven. Dit klopt niet!
Gewenste Oplossing:
Wanneer alles op eigen naam staat en de rekening van de ontvanger bij de juiste terecht komt en bij mij het bedrag teruggestort word.
