Klacht: Verkeerde produkt info

Sombra02 op 16 mei 2014 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Onze excuses voor de verkeerde informatie op onze website. Binnen 14 dagen van aankoop kunt u een product omruilen of retourneren indien deze onbeschadigd met verpakking kan worden geleverd.

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 16 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij de technische gegevens LG 3d blue ray stond aangegeven dat deze zowel optisch als coax audio uitgang had.
Ik vond het belangrijk dat hij een optische uitgang had
wat bleek nee dus jammer.

Gewenste Oplossing:

in de toekomst meer zorvuldigheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 19 mei 2014 om 11:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze excuses voor de verkeerde informatie op onze website. Binnen 14 dagen van aankoop kunt u een product omruilen of retourneren indien deze onbeschadigd met verpakking kan worden geleverd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM