Klacht: verkeerde omschrijving

niet van toepassing doet niet terekenen zake op 22 mei 2015 over Google in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Google
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 22 mei 2015

Een nieuw bedrijf heeft problemen ondervonden met de locatievermelding op Google Maps. Na meerdere meldingen van verkeerde adressen, is de juiste locatie aangepast, maar de oude locatie is als 'permanent gesloten' gemarkeerd, wat leidt tot schade voor het bedrijf. De eigenaar voelt zich machteloos en vindt het moeilijk om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Wij zijn sinds kort met een nieuw bedrijf begonnen, google maps had ons eerst op een verkeerde plek neergezet n.l. Ibis hotel aan de stationsplein. Wij hebben netjes doorgegeven, vervolgens werden weer op een niet bestaande lokatie geplaatst, schiphol weg 208, wij hebben nogmaals doorgegeven dat het op stationsplein 208 moest zijn, zij hebben deze aangepast maar de oude lokatie niet verwijderd maar veranderd in permanent gesloten. Als men nu restaurant de kleine wereld intoetst, dan staat deze aangemerkt als permanent gesloten. Wij hebben hier veel schade geleden. Wij kunnen nergens terecht.

Gewenste Oplossing:

Verkeerde lokatie die verkeerd omschreven staat (restaurant de kleine wereld schipholweg 208, leidrn) permanent verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM