Mijn Klacht:
Ik ben op 2 december bij de tele2 winkel in Eindhoven voor een abonnementen met nummerbehoud aanvragen,daarbij is een verkeerde nummer gebruikt,en de aanvraag was geweigerd, toen heeft tele2 de abonnementen met de nieuwe nummer geactiveerd wat niet bedoeling was,ik was optijd terug gegaan naar de winkel toen ik erachter kwam om de abonnement te annuleren, de mederwerker mark van der boomen die de aanvraag verkeerd heeft gehandeld,hij wss die dag meer met de voetbal die op dat moment op tv bezig was dat met zijn werk, hij heeft me beloofd dat hij het recht gaat zetten en de abonennment pas ingaat als mijn huidige abonnementen stopt bij telfort, maar nu blijkt dat hij het niet heeft gedaan,ik heb hem een mail gestuurd,en verteld dat hij die aanvraag niet recht had gezet intussen kan ik die abonnement niet meer annuleren, en heeft me een mail terug gestuurd dat hij het toe geeft dat hij niet helemaal met zijn hoofd erbij was en vergo3ding voor me haat regelen maar heeft niets gedaan,ik ga niets betalen,ik gebruik die nieuwe abonnement ook noet ik gebruik nog steeds mijn huidige abonnementen,ik kan jullie ook die mail sturen.
Gewenste Oplossing:
Als ik die abonnement pas ingaat als mijn huidige abonnement stopt en dat is op 2 april,en ik ga tot die rijd niets betalen.
(10)
