Klacht: Verkeerde maten

Jeannette1955 op 04 november 2024 over Carla Moda in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Carla Moda
Status Open
Datum 4 november 2024

Een klant heeft bij Carla Moda een blouse en trui besteld in maat L, maar deze blijken te klein en meer overeen te komen met maat S of XS. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reacties of bevestigingen van de verzonden berichten.

Mijn Klacht:

Ik had een leuke blouse en trui besteld. Zelf draag ik maat M. De bestelde kleding heb ik in maat L besteld en gekregen.
Maar de trui en blouse zijn zo klein dat ze doorgaan voor maat S of XS.
Ik heb op verschillende e-mails gereageerd maar krijg terug dat het niet bestaande e-mails zijn.
Op 1 e-mail heb ik niets terug gekregen dus ga daar van uit dat Carlamoda die gekregen heb.
Maar ik krijg geen reacties.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en niet spullen terugsturen voor meer dan 25 euro(wat ik gelezen heb bij de recensies).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carla Moda

Reactie van de melder van de klacht Jeannette1955

1 jaar geleden - Raar dat ze niks laten horen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carla Moda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeannette1955
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten