Klacht: Verkeerde maatvoering

Emru op 24 november 2019 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 24 november 2019

Een klant heeft een legging in maat L-XL aangeschaft, maar constateert dat deze meer overeenkomt met maat S. Bij het retourneren in de winkel wordt aangegeven dat dit niet mogelijk is vanwege bepaalde regels, waar de klant meer duidelijkheid over wenst.

Mijn Klacht:

Een legging gekocht in maat L-XL bij thuiskomst leek het meer op een maatje S.
Winkel geeft aan deze niet terug te kunnnen nemen vanwege regels, maar waar staan deze regels dan?

Gewenste Oplossing:

Ik wil het product terug kunnen geven, want maat klopt gewoon niet. Hoezeer ik er ook aan trek iemand met deze maatvoering past nooit deze legging.
En duidelijker in de winkel of op de bon aangeven dat deze producten niet worden teruggenomen. Als consument heb ik het recht om vooraf te weten dat ik een product niet kan terugbrengen en dat ik dan dus in de winkel moet passen of kijken naar het product.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emru
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM