Mijn Klacht:
Hi,
Ik heb vandaag Happy Socks ontvangen. Ik heb maat 36-40 besteld. Helaas zit er 1 paar tussen dat een grote maat is. De overige 5 zijn wel juist.
Gewenste Oplossing:
Hoe kan ik alsnog een paar van maat 36-40 ontvangen?
Klacht: verkeerde maat ontvangen
Sara Lea op 05 december 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste Muilenburg, Bedankt voor je bericht. Dat is heel vervelend. U kunt het product gratis retourneren via uw account. We kunnen u ook een geste van 5 euro credits geven dat u het product tog behoudt. We horen graag wat...
Feedback van de klant:
Hi, Graag ontvang ik 5 euro credits. Mvg, Muilenburg
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 05 december 2014 om 12:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Muilenburg,
Bedankt voor je bericht. Dat is heel vervelend.
U kunt het product gratis retourneren via uw account.
We kunnen u ook een geste van 5 euro credits geven dat u het product tog behoudt.
We horen graag wat u wenst. U kunt ons ook mailen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Sara Lea
Heeft op 08 december 2014 om 10:12 geantwoord
Hi,
Graag ontvang ik 5 euro credits.
Mvg,
Muilenburg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
