Klacht: Verkeerde maat

Smiss op 01 juli 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 1 juli 2020

Een klant heeft bij ASOS.com vier zwemkledingstukken besteld, maar ontving deze in de verkeerde maten. Twee artikelen waren te groot en twee te klein, terwijl de maten volgens de klant ook niet overeenkwamen met de verwachtingen, ondanks de 'plus-size' lijn van het bedrijf. De klant is zeer ontevreden over deze ervaring.

Mijn Klacht:

Ik heb bij asos twee bikini topjes, een bikini broekje en een badpak besteld. Op een of andere manier is het hen gelukt om alle vier de producten in een verkeerde maat op te sturen. Twee te groot en twee te klein. Daarnaast kloppen de maten ook totaal niet ookal hebben ze hun speciale ‘plus-size’ line. Erg ontevreden en erg teleurstellend weer.

Gewenste Oplossing:

Producten in de goede maat gaat waarschijnlijk niet lukken omdat het al flink uitverkocht en in de sale was dus dan maar geld terug en graag compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Smiss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten