TomThonissen op 14 april 2018 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen
Beste Tom, Helaas heb ik nog geen antwoord op mijn email ontvangen. Het referentienummer van de email is: 180417-002060.Ik ga van uit dat het probleem voor u is opgelost door middel van de stappen die ik u in de email...
Samenvatting wordt geladen...
Goedendag,
Mijn navigatiesysteem geeft de verkeerde locatie aan. Het betreft een nva-sd8110eu c890-v6-601
De locatie wijkt ongeveer 40 km af
Zou u mij kunnen laten weten hoe ik er weer voor kan zorgen dat de Tom Tom weer de juiste locatie aangeeft
Alvast vriendelijk bedankt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TomTom in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Tom, Vervelend dat uw TomTom systeem niet de juiste locatie aangeeft. Helaas komt dit vaak door hapering in de GPS module in uw auto. Per email heb ik u een aantal stappen gestuurd, om te kijken hoe we dit probleem het beste kunnen oplossen. Mocht het zo zijn dat de stappen niet het juiste resultaat geven, vraag ik u om per email te reageren, zodat ik u daarmee verder kan helpen. Het referentienummer van de email is: 180417-002060. Met vriendelijke groet, Ilona van TomTom
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TomTom een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 16:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
