Mijn Klacht:
“Groupon” en uw grouponcode 003005645G.
“Groupon” en uw grouponcode 003005645G.
Gewenste Oplossing:
geld terug, ik stuur de voor mij waardeloze lens terug naar een nederlands adres
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Nijs, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u uw product wilt retourneren. Ik heb de retourprocedure voor u opgestart. Binnen 5 dagen ontvangt u de retouradres per e-mail. Ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd omtrent uw...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Groupon omdat er een verkeerde lens is gestuurd in plaats van het bestelde product. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 18 maart 2015 om 11:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Nijs,
Bedankt voor uw bericht.
Heel vervelend dat u uw product wilt retourneren.
Ik heb de retourprocedure voor u opgestart.
Binnen 5 dagen ontvangt u de retouradres per e-mail.
Ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd omtrent uw product en wens u een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
