Klacht: Verkeerde krant

op 17 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 21 juni 2016 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Pauw,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft afgelopen vrijdag de krant niet te hebben ontvangen.

Wij begrijpen dat dit vervelend is en dat u de krant mist. Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak.

Wij geven uw melding door aan de bezorgdienst en kunt er daarom vanuit gaan dat de bezorging vanag heden weer naar wens zal zijn.

Ter compensatie verschuiven wij uw volgende betaalperiode met een dag op. Ook sturen wij u de bijlage VROUW per post op, zodat u alsnog hiervan kunt genieten.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,

SA- De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door Hr. Pauw