Een klant heeft herhaaldelijk de verkeerde krant ontvangen, namelijk De Telegraaf in plaats van de Volkskrant. Daarnaast ondervindt de klant problemen met de bezorging, waarbij de kranten soms niet volledig in de brievenbus passen en daardoor nat worden. De klant verzoekt om actie te ondernemen.
Weer eens De Telegraaf in plaats van de Volkskrant!! Telegraaf willen wij absoluut NIET. De nieuwe(?) bezorger heeft bovendien moeite met 2 kranten De Volkskrant EN Het Noordhollands Dagblad helemaal in de brievenbus te doen. Soms steken ze half eruit en worden dan nat. Graag aanspreken.
Als wij iedere morgen De Volkskrant en Het Noordhollands Dagblad IN dus in de brievenbus vinden! Buitengebied, dus geen nalevering!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
