mitch200 op 12 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer Robben, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u een verkeerd product heeft ontvangen. Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Ik heb vorige week de verkeerde Kingston USB stick ontvangen. Ik had de stick van 32GB besteld, maar heb de 16GB stick ontvangen. Ik heb toen gelijk het bedrijf gemaild, maar tot op heden geen reactie mogen ontvangen.
Ik wil de kingston usb stick van 32 gb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2015 om 08:44 geantwoord
Beste meneer Robben,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat u een verkeerd product heeft ontvangen.
Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 6 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Voor de meest gestelde vragen kunt u altijd de FAQ raadplegen via de volgende website: "https://gr.pn/FAQ”
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben betreft u kwestie en u zult zo spoedig mogelijk een terugkoppeling ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
