Klacht: Verkeerde informatie op groupon

op 11 oktober 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een groupon voor 2 personen om te Blokarten. Op de groupon staat vermeld bij Meer Info: in het weekend geldt een toeslag van € 10,00 p.p. en bij Te gebruiken staat vermeld dat het op 2 lokaties te gebruiken is.

Nu wilde ik reserveren en krijg ik te horen dat het alleen op zondag kan en alleen op 1 lokatie namelijk in Velsen Noord dat is 115 km van mijn woonplaats.Ik ben niet bereid om extra te betalen of die afstand te reizen.

Gewenste Oplossing:

aub. waarde of geld terug van groupon zodat ik een ander groupon kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 13 oktober 2016 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer van Heijningen,

Vervelend om te vernemen dat u geen gebruik heeft kunnen maken van uw Groupon voucher.

Graag ontvangen wij de controlecode en grouponcode van uw voucher zodat we uw vraag in behandeling kunnen nemen.

Ik hoop u tot zover voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Reactie van de melder van de klacht Martin van Heijningen

1 maand geleden - Controlecode: 7E5A68D531 Grouponcode: 0010123LCD Ps. heb deze groupon cadeau gekregen. Welke oplossing bieden jullie aan? gezien er opgelost staat.

Alle klachten die gemeld zijn door Martin van Heijningen