Klacht: verkeerde info op doos en bon

sadiacharrat op 19 juli 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 27 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Charrat, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij begrijpen uw klacht betreffende de maat van het afdekzeil. Wij raden u ondanks dat u het afdekzeil uit de verpakking heeft gehaald toch aan om deze mee terug te nemen naar...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 19 juli 2015

Een klant van Blokker heeft een afdekzeil gekocht dat niet overeenkomt met de afmetingen op de doos en de bon. Na gebruik ontdekte de klant dat het zeil niet past op zijn zwembad en vraagt om een terugbetaling, aangezien de informatie misleidend is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 juli 2015 een afdekzeil gekocht en kom er thuis nadat het zeil uit de doos is dus inmiddels gebruikt dat het niet klopt
op de doos staat 2,09 m korte zijde en de lange zijde 3,28 op de bon staat 305×183 zoals bovenstaande en op de doos zou het over mijn zwembad moeten passen het past dus niet en ik kan er niet mee terug omdat het inmiddels is gebruikt ik zou graag op korte termijn toch mijn geld terug willen hebben dit is misleidend

Gewenste Oplossing:

als bovenstaande situatie na tevredenheid is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 27 juli 2015 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM