Mijn Klacht:
Ten onrechte werden we verzocht om in Deventer uit te stappen met onze fietsen en geldige vervoersbewijzen.We wilden met een doorlopende vroege trein via Utrecht naar den Helder om daar aan onze fietstocht naar Vlissingen aan te vangen.Daar stonden we dan om 6.45 in Deventer en de eerst volgende ging om 9.45 uur. Onze reis toch maar voortgezet met dien verstande dat we 12 maal de zware electr. Fiets in en uit de trein konden dragen tot we eindelijk om 12 uur aan onze fietstocht konden beginnen.Was niet blij met deze gang van zaken op m,n 79. Ik heb direct na m,n vakantie een brief geschreven aan de N.S. maar daar geen reactie op gehad, dus probeer ik het nu maar via deze I-pad
Gewenste Oplossing:
Het personeel goed ingelicht moet zijn over de regels die op het kaartje staan
