Klacht: Verkeerde boeken

op 03 september 2016 over Van Dijk Educatie in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

School heeft mij het verkeerde boekenpakket laten bestellen en nu heb ik boeken en licenties die ik niet kan gebruiken voor mijn opleiding.
Nu heb ik ook weer nieuwe spullen moeten bestellen.
Ik heb voor 125 euro aan spullen liggen waar ik niks mee kan en opnieuw voor 75 euro aan spullen besteld.

Gewenste Oplossing:

Als de spullen die ik nodig heb worden terug genomen en mijn geld hiervoor terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Dijk Educatie over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Van Dijk Educatie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Van Dijk Educatie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Van Dijk Educatie

Heeft op 05 september 2016 om 20:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond Suzanna,

Je kan de boeken retourneren naar ons. Dit kan in jouw VanDijk account. De licenties kan je via onze mail annuleren. Dit kan naar mbo@vandijk.nl.
Je zult het betaalde geld terug ontvangen.

Met vriendelijke groet,
VanDijk.nl

Alle klachten die gemeld zijn door suusvk