Klacht: Verkeerde beschrijving 9292

op 18 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op de website stond dat de 314 naar het himsterhout zou gaan. Aangekomen bij de bus zei de bus chauffeur dat hij niet verder ging dan de eikesingel maar dat hij tegelijk met de 304 aan zou komen. Aangekomen in Drachten bleek de 304 allang doorgereden te zijn.. Vervolgens lang moet wachten bij eikesingel. Ik snap niet waarom de ene helft van de 314 naar het himsterhout gaat en de anders helft niet. Het was beter als beide bussen naar himsterhout zouden gaan want daar is het vaak druk.

Gewenste Oplossing:

Als alle 314 bussen tot het himsterhout zouden gaan en niet de ene helft wel en de andere niet. Dit is verwarrend voor de mensen die al jaren lang met de 314 naar het himsterhout reizen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 december 2016 om 08:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Ik zie dat je de klacht dubbel hebt geplaatst. Ik heb zojuist antwoord gegeven op je andere bericht.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door EBakker1933