A. Slump op 17 mei 2018 over E-Supply.nl in de categorie Kantoorartikelen
Een klant heeft 60 bloeiende planten besteld en betaald, maar ontving in plaats daarvan 100 bloembollen. De kosten voor de bloembollen bedragen €14,95, terwijl de klant €30,90 had betaald voor de planten.
60 bloeiende planten besteld en betaald €30.90
100 bloembollen geleverd € 14.95
Erkenning en opsporing van de fout ,en prijs compensatie ( het liefs koop ongedaan maken )
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
