Mijn Klacht:
Ik heb op 8 juli een CoolBreeze airco besteld via een advertentie van Berevera, maar het product is nooit aangekomen. In plaats daarvan ontving ik een verkeerde fan. Na een klacht over de lange leveringstijd vroeg Berevera om foto’s van het ontvangen product, maar ik had de spullen niet meer en heb dit duidelijk beschreven. Na deze communicatie heb ik geen contact meer gehad met Berevera. Ik heb ook aangegeven dat ze ons contract niet mogen negeren omdat het verkeerde product is geleverd. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. De airco was bij het bestellen volledig betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuwe CoolBreeze airco of een terugbetaling van het betaalde bedrag. U kunt de fan ophalen wanneer u maar wilt.
