Mijn Klacht:
besteld voor 155 eur en kreeg een pakket van 22 eur
Gewenste Oplossing:
wil geld direct terug
Klacht: verkeerd pakket gekregen
lieferinge op 13 november 2020 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Douglas ter waarde van 155 euro, maar ontving in plaats daarvan een pakket met een waarde van 22 euro. De klant is ontevreden over deze fout in de levering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
