Mijn Klacht:
Bij retourneren van artikel (2 shirts) naar ontvanger (Baskets) is verkeerde pakket (een dames G-star broek) geretourneerd onder mijn retourlabel.
DHL afgifte punt (Barbershop lixus NL-107906) geeft aan juist te hebben gehandeld en dat zij vermoeden dat op het DHL sorteercentrum retour labels foutief is geprint en opgeplakt (i.e. op het verkeerde pakket geplakt). Volgens DHL afgifte punt komt dit vaker voor.
Verzoek aan DHL: gelieve te achterhalen waar mijn pakket (2 shirts voor Baskets) naar toe is gestuurd, ondergetekende te contacteren dan kan ik in overleg met Baskets verkeerd geretourneerd pakket (dames g-star broek) terug sturen naar ontvanger en hopelijk mijn pakket (2 shirts) alsnog naar Baskets retourneren
Verzend details onderstaand:
Ordernummer: ONL57275
Track en trace: MDPR7Q7VDDZ
Verzender: Bouke Nguyen
Email: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Verzoek aan DHL: gelieve te achterhalen waar mijn pakket (2 shirts voor Baskets) naar toe is gestuurd, ondergetekende te contacteren dan kan ik in overleg met Baskets verkeerd geretourneerd pakket (dames g-star broek) terug sturen naar ontvanger en hopelijk mijn pakket (2 shirts) alsnog naar Baskets retourneren
Verzend details onderstaand:
Ordernummer: ONL57275
Track en trace: MDPR7Q7VDDZ
Verzender: Bouke Nguyen
Email: [email protected]
Alternatief is restitutie van aankoopbedrag a 150 euro.
