Mijn Klacht:
De vrijdag en zaterdagkrant word op het verkeerde huis nummer bezorgd
De krant moet bezorgd worden op Brinkstraat 10 1 en niet op 10
3881 BR Putten
Gewenste Oplossing:
Als de krant op het goede huisnummer bezorgd wordt
Klacht: Verkeerd huisnummer bezorgd
Corrie van Losenoord op 28 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van Losenoord, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons om te vernemen dat de krant op het verkeerde adres is geleverd. Wij hebben het adres aangepast naar het juiste adres per 1 juli 2016. U zult dan de...
Een klant heeft aangegeven dat de vrijdag- en zaterdagkrant op het verkeerde huisnummer wordt bezorgd. De krant dient afgeleverd te worden op Brinkstraat 10 1, maar wordt momenteel geleverd op Brinkstraat 10 in Putten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 juni 2016 om 09:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van Losenoord,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons om te vernemen dat de krant op het verkeerde adres is geleverd.
Wij hebben het adres aangepast naar het juiste adres per 1 juli 2016. U zult dan de krant correct ontvangen.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
